Para ser una empresa lider se necesita utilizar nuestra inteligencia de negocios, innovar, reinventarse y evolucionar todos los días con las acciones que llevamos a cabo dentro de la Empresa.

¿Te has dado cuenta la cantidad de gente que pone Negocios creyendo que el crecimiento empresarial llegará solo y que los Clientes llegarán como abejas al panal, y que de buenas a primeras las Ventas estarán a tope?

De eso se trata precisamente el concepto de “Competitividad Empresarial”, es un término que denota Acción, de hechar manos a la obra y de utilizar la sagacidad y la inteligencia de negocios para detectar las áreas de oportunidad que nuestro Negocio necesita para que todos los días se le alimente de entusiasmo y de energía para poder, por lo menos, lograr que se mantenga en el gusto de sus Clientes.

Cuando se compite por un lugar en el mercado, casi siempre el que gana la batalla no es el que más trabaja sino el que trabaja con más inteligencia, aquel que pone a trabajar su intelecto y visualiza los Negocios como un juego de estrategias, y que realiza sus movimientos con astucia y habilidad de un maestro.

Pero, ¿cómo se logra tener esta maestría para ser un mejor competidor en el mercado?

En primer lugar deberás ubicar el nivel en el que debes de competir, es decir, como los boxeadores que pelean en base a su peso, existen peso mosca, peso pluma hasta llegar al peso completo; no pretendas competir en un nivel que no te corresponde, si lo haces en un nivel muy alto, los negocios con mayor poder te comerán fácilmente, o si lo haces en un nivel abajo del tuyo, tu potencial nunca se desarrollará.

Una vez aclarado esto te doy a conocer 3 herramientas esenciales que, en base a mi experiencia empresarial, he determinado que juegan un papel elemental para lograr ser líder en tu campo de acción de Negocios.

 Manejo de información clasificada

Relaciónate de manera directa con quienes sean expertos en tu ramo, las gentes que son especialistas en lo que tu realizas siempre tendrán la información más fresca de lo que pasa en tu mercado, tanto a nivel local como a nivel nacional o mundial.

Por lo general las gentes que te proveen de suministros o materia prima te pueden dar esa información privilegiada que te ayudará a mover tu estrategia o hacer los movimientos adecuados para siempre estar un paso adelante que tus competidores.

Ellos te pueden ofrecer información acerca de los aumentos de precios de los insumos, variaciones en los comportamientos de consumo de la gente y muchas otras tendencias que podrás aplicar en tu mercado.

Por supuesto que tú también debes de contar con tus propias estadísticas para que aunadas a las que obtengas externamente, tomes las medidas de competitividad empresarial más adecuada para tu Negocio.

Acercamiento con tu Cliente

Procura tener siempre una buena relación con tus Clientes, un acercamiento directo, cordial y de camaradería hará que la gente a la que le vendes, te haga saber sus gustos, preferencias e incluso te dará ideas para innovar tus productos o servicios.

Esto se convierte en oro molido por que al tener la opinión directa de tus Clientes podrás innovar tu producto con la certeza de hacerlo en base a los gustos de quienes te compran, incluso puedes realizar encuestas para saber qué les gusta y qué no les gusta de tus productos o servicios.

Mejora lo que estás haciendo bien y erradica lo que haces mal

Sin duda alguna que sabes y conoces los aciertos que tiene tu Negocio, el conocer las fortalezas con las que cuentas no debe ser motivo para quedar satisfecho sino al contrario, si algo funciona trata de sacarle mayor jugo de forma que sea cada vez más productivo;

Ya sea que tengas un producto o servicio que sea muy popular y que además te deja muchas ganancias, deberás aprovechar la oportunidad que tienes con él para mejorarlo o para que te genere más ganancias.

Por el contrario deberás hacer revisiones constantes para evitar y erradicar las cosas que estés haciendo mal o que no te estén produciendo, desecha todas esas cosas negativas que hacen que tu Negocio tengo un lastre que no lo deje caminar sobre ruedas.

 Pon manos a la obra, que de eso se trata la competitividad empresarial, trabaja de manera inteligente y haz que tu Negocio sea siempre el que lleve la delantera.

Deja tus comentarios y haznos saber tus dudas e inquietudes, platícanos tus experiencias y deficiencias para que juntos podamos resolverlas.

La competitividad empresarial necesita que te conviertas en ese líder que tu organización necesita, esta cualidad que puede ser adquirida, puede lograr que tu empresa adquiera personalidad propia en base a las características y cualidades que tu mismo le transmitas.

 Algunas personas creen que los grandes líderes se hacen, no nacen. Sí, puede ser cierto que algunas personas nacen con talentos naturales. Sin embargo, sin la práctica, sin unidad, sin entusiasmo, y sin experiencia, no puede haber un verdadero desarrollo de liderazgo en la empresa.También hay que recordar que los buenos líderes están continuamente trabajando y estudiando para mejorar sus habilidades naturales. Esto requiere un compromiso de mejorar constantemente en cualquier proyecto que una persona escoja.

¿Qué es un líder? En primer lugar, vamos a definir el liderazgo. Para ser un líder, uno debe ser capaz de influir en los demás para alcanzar una meta o un objetivo. Contribuir a la organización y a la cohesión de un grupo.

Contrariamente a lo que la mayoría de la gente cree, el liderazgo no es cuestión de poder. No se trata de acosar a la gente o  conducirlos utilizando el miedo. Se trata de animar a otros hacia la meta de la organización. Se trata de poner a todos en la misma sintonía y ayudarles a ver el panorama general de la organización. Tú debes de ser un líder, no un jefe o un patrón.

En primer lugar, hay que conseguir que la gente te siga. ¿Cómo se logra esto?

La gente sigue a los demás cuando ven un claro sentido de propósito. La gente sólo te seguirá si ven que  sabes adónde vas. Recuerdas aquel dicho que dice, “No me sigan, yo también me he perdido”. Lo mismo sucede para el liderazgo. Si no sabes hacia dónde te diriges, es muy probable que la gente no te seguirá a ningún lado.

Tú mismo debes reflejar la visión de tu organización. Tener un sentido claro del funcionamiento de tu Negocio, sabiendo a quiénes debes dirigir tus órdenes, con quienes hablar, reflejar las metas de la organización y objetivos, es la única manera de mostrar a los demás que sabes lo que estás haciendo.

Ser un líder no es acerca de lo que otros hacen. Se trata de quién eres, lo que sabes, y lo que haces. Tú deberás ser un reflejo de lo que los subordinados deben ser.

Los estudios han demostrado que una de las bases de un buen liderazgo es la confianza que los subordinados tienen en ti. La  confianza se gana y por ende será defendida contra viento y marea  cuando te hayas ganado la de tu organización.

La confianza se basa en las buenas relaciones, en la camaradería y en altos principios de ética.

La manera en que  trates a tu gente, y la forma de construir las relaciones, sentarán las bases para la fuerza de su grupo. Cuanto más fuerte sea la relación, más fuerte será su fe y confianza en sus capacidades.

Una vez que tengas su confianza, podrás proceder a comunicar las metas y objetivos que han de emprender.

La comunicación es una clave muy importante para un buen liderazgo. Sin esto no puedes ser un buen líder. El conocimiento y la experiencia técnica que tengas tiene que ser claramente irradiada a las demás personas.

Además, no puedes ser un buen líder sino tienes una buena capacidad de juicio. Tu  debes ser capaz de evaluar las situaciones, sopesar los pros y los contras de cualquier decisión, y buscar activamente una solución.

Estos son los actos que acrecentará la opinión de tus subordinados hacia ti, lo que elevará la confianza que te tengan. Por lo tanto, buena parte de la toma de decisiones es vital para el éxito de tu organización.

Los líderes no son los héroes que todo lo hacen, no se debe pretender saberlo todo, y tú no debes confiar solo en tus habilidad.

Debes reconocer y aprovechar las habilidades y los talentos que tus subordinados tienen. Sólo cuando se llega a este ejercicio se es capaz de trabajar como una unidad bien cohesionada.

Recuerda que ser líder toma una buena cantidad de trabajo y de tiempo. No se aprende de la noche a la mañana. Recuerda, también, que no se trata sólo de tí. Se trata de tí y de la gente que te rodea.

Entonces, ¿tienes la motivación y el deseo que se requiere para ser líder? ¿Tienes el deseo de trabajar cooperativamente con otras personas? Entonces puedes comenzar ahora. Toma acción y se un  líder ya.

 Un mal hábito ya bastante arraigado entre los emprendedores y dueños de negocios es que los empresarios hacen retiros abundantes para sus gastos personales, lo cual va en detrimento directo con los fines de la Empresa, de hecho retirar dinero en cantidades extralimitadas es como ir arrancando pedazos del negocio con lo cual se crean huecos financieros.

Es muy fácil decirlo pero cuando se trata de llevar a la práctica algunos cambios en los comportamientos de las personas, por lo general, cuesta mucho trabajo, por lo que de antemano te anticipo que tendrás que duplicar  tu fuerza de voluntad para poder erradicar definitivamente la manía de tomar dinero del Negocio para tus gastos personales.

 A continuación te mostraré un procedimiento que podrías empezar a utilizar para evitar seguir mezclando tus gastos con los de tu Empresa:

1. Ponte un sueldo: Esta es una de las maneras más eficaces de controlar lo que gastas o lo que extraes de tu Negocio, hará medible las cantidades de efectivo que retires, como recomendación te digo que te asignes un sueldo en base a una de las dos situaciones siguientes, y aunque algunos colegas, Especialistas Financieros podrían estar en contra de los puntos que te voy a exponer, por experiencia propia te puedo asegurar que funcionan tal y como te las planteo: 
   • Si tienes una Empresa con la que estás empezando o que todavía está en etapa de crecimiento en la que el flujo de efectivo es bastante apretado deberás asignarte un sueldo que vaya acorde con el puesto que desempeñas y las labores que realizas dentro de tu Empresa, es decir, tu paga deberá ser equiparable a lo que le pagarías a otra persona por que hiciera lo que tu haces en tu Negocio.
   • Si ya tienes una Empresa de mediana hacia arriba en la que el flujo de efectivo y las ganancias son suficientes y abundantes te recomiendo que te asignes una cantidad más alta que cubra todos tus gastos personales y un poco más, y es aquí donde muchos discreparán conmigo, sin embargo en mi experiencia como Empresario y a manera muy personal he caído en la cuenta de que mi Negocio lo puse para que me diera dinero y ese es justo el principio que uso para esta segunda estrategia. (antes de implementarlo consúltalo en este sitio en la sección de contacto sobre la viabilidad o con cualquier otro especialista Financiero)
2. Ten control de los gastos que hagas a nombre de la Empresa: esto se vuelve muy importante ya que por lo general, ya sea por la cantidad de trabajo que se tiene, o por desidia, se pueden omitir los registros de alguna operación que hayas realizado, lo cual irá en detrimento de la Administración de tu Negocio, pide comprobante de todas las operaciones para que se reflejen en tus analisis financieros, con esto obtendrás una mejor óptica financiera de tu Empresa.

La importancia que le des a este asunto será una parte medular para el manejo de los recursos de tu Negocio, el seguimiento que le des se convierte en una parte medular de la disciplina que quieras llevar en tu Empresa, recuerda que ella es el reflejo de su dueño, luego entonces si quieres que en tu Negocio haya disciplina y orden, deberás empezar por tu persona para ser ordenado y disciplinado.

Fernando Vazquez es también un desarrollador profesional de Negocios. Su objetivo es inspirar, alentar y motivar  a la gente a crear su propia realidad para que se conviertan en lo que quieren ser.  Contacto

 Este es un artículo que me encontré en una publicación que recibo cada mes sobre estándares de calidad. A continuación un resumen de lo más importante.

Hoy en día en un ambiente económico complejo y un mercado altamente competitivo, las empresas no solo tienen que cumplir con las expectativas cada vez más altas de los clientes, también tienen que renovarse o morir.

Un mejor desempeño  a través de soluciones que permitan optimizar los procesos, aumentar la productividad y la exactitud de respuesta en un tiempo más reducido, elevando los estándares de calidad en el servicio, puede ser una importante ventaja para las Empresas, pues les ayuda no sólo a mejorar sus procesos, sino también a cumplir con las necesidades de sus clientes.

Los esfuerzos para destacarse en el mercado generalmente obedecen a las demandas de los clientes y la capacidad que una empresa tiene para innovar y contar con las mejores ofertas, sin embargo en vías al logro de lo que parece un proceso sencillo, existe una línea muy delgada entre el éxito y el fracaso, lo cuál está delimitada por la eficiencia de la cadena de suministro.

La base de la cadena se encuentra en el almacén, el cual funciona como centro regulador del flujo de mercancías entre la disponibilidad y las necesidades de fabricantes, comerciantes y consumidores.

Este puede ser más práctico y rápido cuando su desempeño está basado en tasas de una orden perfecta, una métrica que evalúa las órdenes que llegan completas, a tiempo, sin daño y facturadas correctamente.

De acuerdo con la Warehouse Education and Research council (WERC, por sus siglas en inglés), muchas empresas han utilizado una combinación de equipos que automatizan la operación de los almacenes para mejorar los niveles de exactitud de sus inventarios a más de 95%.

Hoy, ese nivel de exactitud y productividad es insuficiente para cumplir con la pricipal meta de orden perfecta.

Los expertos recomendan que para lograr órdenes perfectas es necesario contar con tecnologías que sean capaces de mejorar y optimizar las medidas de desempeño del almacén en puntos clave como:

• Verificación de órdenes.
• Recepción, organización y entregas.
• Administración y control de patios.

Entre los errores que los expertos han detectado en su experiencia se encuentran:

• Errores de inventario.
• Tiempos de operación
• Errores de facturación/documentación
• Órdenes incompletas/errores de envío.

La clave para el manejo de la logística de entregas y gestión de inventarios radica en la optimización de los procesos que ocurren antes de que los artículos se agreguen a en la orden de embarque para los clientes, a través de procesos de captura de datos y de tecnologías para una mejor ejecución y productividad. 

1. Entrega a tiempo.- utilizar datos capturados automáticamente para validar los artículos en el embarque, esto redundará en una optimización de tiempos.
2. Órdenes completas.- una orden completa depende de tener los artículos en existencia, almacenados, registrados y seleccionados correctamente para darle mayor celeridad a la orden, una implementación en este punto podría ser el uso de código de barras para acelerar el proceso.
3. Entrega libre de daño.- procurar la seguridad de las mercancías en el trayecto del sitio del  negocio al del cliente.
4. Facturación y documentación correctas.- la automatización de este proceso por medio de sistemas que almacenen la información del cliente evitará pérdidas financieras a la Empresa, en mi particular punto de vista esto afecta más al negocio que al cliente ya que una factura errónea conlleva que nuestro pago sea retrasado.

Fuente: Intermec

Sin duda alguna estos consejos son de gran valía ya que para las negocios que manejamos mercancías y reparto, el manejo óptimo de estos rubros nos darán mayores márgenes de ganancias, para ello la utilización de nuevas tecnologías deberá ser el camino que deberemos tomar para optimizar cada uno de los procesos que forman esta cadena.